Обучаем покупкам за рубежом с нуля — от поиска товара до получения посылки на руки. Всё бесплатно.
🤝
Мы хорошо знаем потребности наших клиентов — именно поэтому создали эти курсы для вас
📚 Бесплатные курсы
Пошаговые гайды от нашей команды — смотри в любое время
БЕСПЛАТНО
Как отследить посылку
Трекинг-номера, статусы, что делать если посылка задерживается
5 мин
БЕСПЛАТНО
Как считать стоимость доставки
Вес, габариты, таможня — как не переплачивать и планировать бюджет
4 темы · 10 мин
БЕСПЛАТНО
Одежда и обувь: как не промахнуться с размером
US, EU, UK — разбираем все системы размеров и учимся мерять себя
США · Европа · Китай
БЕСПЛАТНО
Как заказать UNIQLO из Китая
Регистрация через WeChat Mini Program — пошаговая инструкция для Казахстана
8 шагов · 7 мин
БЕСПЛАТНО
Посылка задержана на таможне — что делать?
Причины задержки, оплата пошлины, таможенный брокер и сроки растаможки
8 мин
🛍️БЕСПЛАТНО
Как оставить заявку на выкуп
Нашли товар — пришлите ссылку. Мы выкупим, проверим и доставим в Казахстан
6 шагов · 6 мин
БЕСПЛАТНО
Как составить вишлист для близких
Создай список желаний со ссылками — поделись с семьёй и друзьями одной ссылкой
Создать вишлист
🌐БЕСПЛАТНО
eBay, Etsy, ASOS — покупки в других магазинах
Особенности каждого магазина, как добавить наш склад как адрес доставки
5 уроков · 15 мин
👗 Одежда и обувь: как не промахнуться с размером
✓ БЕСПЛАТНО
УРОК 3 · РАЗМЕРЫ
👗 Одежда и обувь: как не промахнуться с размером
US, EU, UK, CN — разбираем все системы размеров. Выбери страну магазина и найди свой размер прямо здесь.
⏱12 минут
🌍США · Европа · Китай
📐 Как узнать свой размер
Выбери страну магазина — и узнай свой размер
Выбери страну магазина — и узнай свой размер
ВЫБЕРИТЕ СТРАНУ МАГАЗИНА
👗
Одежда — США 🇺🇸
Куртки, футболки, рубашки, платья
RU/KZ
US
Грудь (см)
Талия (см)
Бёдра (см)
42
XS / 2
84–87
64–67
90–93
44
S / 4
88–91
68–71
94–97
46
M / 6–8
92–95
72–75
98–101
48
L / 10
96–99
76–79
102–105
50
XL / 12
100–103
80–84
106–109
52
XXL / 14
104–107
85–89
110–113
54
3XL / 16
108–111
90–95
114–117
RU/KZ
US
Грудь (см)
Талия (см)
Бёдра (см)
44
XS
84–87
70–73
88–91
46
S
88–91
74–77
92–95
48
M
92–95
78–81
96–99
50
L
96–99
82–85
100–103
52
XL
100–103
86–90
104–107
54
XXL
104–107
91–95
108–111
56
3XL
108–111
96–101
112–115
Возраст
US
Рост (см)
Грудь (см)
2–3 года
2T
92–98
53–55
3–4 года
3T–4T
98–104
55–57
5–6 лет
6
110–116
60–63
7–8 лет
8
122–128
66–69
8–10 лет
10
128–140
69–73
💡
Совет по СШААмериканские бренды нередко шьют чуть меньше заявленного. Если на границе — берите больший размер.
👟
Обувь — США 🇺🇸
Кроссовки, туфли, ботинки
RU/KZ
US
Длина стопы (см)
35
5
22.0
36
6
22.5–23.0
37
6.5–7
23.0–23.5
38
7.5–8
24.0–24.5
39
8.5
25.0
40
9–9.5
25.5–26.0
41
10
26.5
42
11
27.0
RU/KZ
US
Длина стопы (см)
39
6.5
24.5–25.0
40
7–7.5
25.0–25.5
41
8
26.0
42
8.5–9
26.5–27.0
43
9.5–10
27.5–28.0
44
10.5–11
28.5–29.0
45
11.5–12
29.5–30.0
46
13
30.0–30.5
RU/KZ
US
Длина стопы (см)
22
6C
13.5
24
8C
15.0
28
11C
17.5
32
1Y
20.5
36
4Y
23.0
👗
Одежда — Европа 🇪🇺
Куртки, футболки, рубашки, платья
RU/KZ
EU
Грудь (см)
Талия (см)
Бёдра (см)
42
36
84–87
64–67
90–93
44
38
88–91
68–71
94–97
46
40
92–95
72–75
98–101
48
42
96–99
76–79
102–105
50
44
100–103
80–84
106–109
52
46
104–107
85–89
110–113
54
48
108–111
90–95
114–117
RU/KZ
EU
Грудь (см)
Талия (см)
44
44
84–87
70–73
46
46
88–91
74–77
48
48
92–95
78–81
50
50
96–99
82–85
52
52
100–103
86–90
54
54
104–107
91–95
56
56
108–111
96–101
Возраст
EU
Рост (см)
2–3 года
92/98
92–98
3–5 лет
98/110
98–110
5–7 лет
110/122
110–122
7–9 лет
122/134
122–134
9–11 лет
134/146
134–146
💡
Совет по ЕвропеЕвропейские размеры хорошо совпадают с российскими — разница обычно в 6 единицах (RU 46 = EU 40). Немецкие бренды шьют ближе к телу, французские чуть свободнее.
👟
Обувь — Европа 🇪🇺
Кроссовки, туфли, ботинки
RU/KZ
EU
Длина стопы (см)
35
35
22.0
36
36
22.5–23.0
37
37
23.0–23.5
38
38
24.0–24.5
39
39
25.0
40
40
25.5–26.0
41
41
26.5
RU/KZ
EU
Длина стопы (см)
39
39
24.5–25.0
40
40
25.0–25.5
41
41
26.0
42
42
26.5–27.0
43
43
27.5–28.0
44
44
28.5–29.0
45
45
29.5–30.0
46
46
30.0–30.5
RU/KZ
EU
Длина стопы (см)
22
22
13.5
25
25
15.5
28
28
17.5
31
31
19.5
34
34
21.5
37
37
23.5
👗
Одежда — Китай 🇨🇳
Taobao, 1688, Shein, AliExpress
⚠️
Важно про китайские размерыКитайские бренды шьют значительно меньше европейских. Берите на 1–2 размера больше обычного и всегда сверяйтесь с таблицей мерок в карточке товара.
RU/KZ
CN (号)
Грудь (см)
Талия (см)
Бёдра (см)
42
S / 155
84–87
64–67
88–91
44
M / 160
88–91
68–71
92–95
46
L / 165
92–95
72–75
96–99
48
XL / 170
96–99
76–80
100–103
50
XXL / 175
100–103
81–85
104–107
52
3XL / 180
104–107
86–90
108–111
54
4XL / 185
108–112
91–96
112–116
RU/KZ
CN (号)
Грудь (см)
Талия (см)
44–46
S / 165
84–91
70–77
46–48
M / 170
88–95
74–81
48–50
L / 175
92–99
78–85
50–52
XL / 180
96–103
82–90
52–54
XXL / 185
100–107
86–95
54–56
3XL / 190
104–111
90–101
Возраст
CN (号)
Рост (см)
Вес (кг)
1–2 года
80/90
80–90
11–13
2–3 года
90/100
90–100
13–15
3–4 года
100/110
100–110
15–18
5–6 лет
110/120
110–120
18–22
7–8 лет
120/130
120–130
22–27
9–10 лет
130/140
130–140
27–33
11–12 лет
140/150
140–150
33–40
💡
Детский размер в КитаеКитайцы указывают размер по росту ребёнка в сантиметрах. Например, 120 号 — это вещь для ребёнка ростом 120 см.
👟
Обувь — Китай 🇨🇳
Taobao, 1688, AliExpress
RU/KZ
CN (码)
Длина стопы (см)
35
35
22.0
36
36
22.5–23.0
37
37
23.0–23.5
38
38
24.0–24.5
39
39
25.0
40
40
25.5–26.0
41
41
26.5
RU/KZ
CN (码)
Длина стопы (см)
39
39
24.5–25.0
40
40
25.0–25.5
41
41
26.0
42
42
26.5–27.0
43
43
27.5–28.0
44
44
28.5–29.0
45
45
29.5–30.0
46
46
30.0–30.5
RU/KZ
CN (码)
Длина стопы (см)
22
22
13.5
24
24
15.0
28
28
17.5
31
31
19.5
34
34
21.5
36
36
23.0
💡
Обувь из КитаяКитайские размеры обуви совпадают с EU, но реальная длина часто меньше на 0.5–1 см. Всегда измеряй стопу и сравнивай с таблицей мерок в карточке товара.
📏
Как правильно снять мерки
4 простых шага — нужна только сантиметровая лента
1
Обхват груди
Оберни ленту вокруг самой широкой части груди. Лента должна быть параллельна полу, не затягивай.
2
Обхват талии
Самое узкое место туловища — обычно на 2–3 см выше пупка. Мерь на выдохе, не втягивай живот.
3
Обхват бёдер
Самое широкое место ягодиц. Стой прямо, ноги вместе, лента параллельна полу.
4
Длина стопы (для обуви)
Встань на лист бумаги, обведи стопу. Измерь от пятки до кончика самого длинного пальца.
💡
ЛайфхакМерки лучше снимать в нижнем белье, не поверх толстой одежды. Запиши все три цифры — размер определяется по наибольшей мерке из таблицы выше.
📦 Как отследить посылку
✓ БЕСПЛАТНО
Отслеживание · ~5 минут
Как отследить посылку на каждом этапе
Разберём где и как смотреть статус посылки — до нашего склада и после.
1
До нашего склада
Посылка ещё едет из магазина
Когда вы оформили заказ в магазине, посылка сначала едет на наш склад. На этом этапе мы её ещё не получили, поэтому отследить можно через внешние сервисы по трек-номеру из магазина.
Трек-номер приходит на email от магазина после отправки заказа. Ищите письмо с темой «Your order has shipped» или «Tracking information».
🔎
Трек-номер vs Номер заказа
Это разные вещи — не перепутайте
Очень частая ошибка — вводить в трекер номер заказа (Order ID) вместо трек-номера. Они приходят в одном письме, но это разные вещи.
❌ Номер заказа (Order ID)
Это внутренний номер магазина. Его используете только вы в своём аккаунте для просмотра заказа.
113-4829301-1928374
Пример из Amazon
✅ Трек-номер
Это номер посылки в курьерской службе. Именно его вводят в трекер для отслеживания.
9400111899223397888888
Пример USPS
📮 Как выглядит трек-номер в разных странах
🇺🇸
США — Amazon, eBay, ASOS
USPS, UPS, FedEx
USPS (почта США):
9400111899223397888888
22 цифры, начинается на 94 или 92
UPS:
1Z999AA10123456784
18 символов, всегда начинается на 1Z
FedEx:
774899172137
12 или 15 цифр
🇨🇳
Китай — Taobao, 1688, Poizon
China Post, Cainiao, SF Express, YTO
China Post (Почта Китая):
LY123456789CN
13 символов: 2 буквы + 9 цифр + CN
Cainiao / Taobao:
MH8204581259
12–15 символов, может начинаться с букв
SF Express:
SF1234567890
Начинается на SF + цифры
⚠️ В Taobao номер заказа выглядит как длинное число (напр. 581234567890123456) — это не трек-номер! Трек-номер появляется отдельно после отправки.
🇩🇪
Европа — Zalando, About You, Otto
DHL, DPD, Hermes, Deutsche Post
DHL (самый популярный в Германии):
JD014600006251801482
20 символов, часто начинается на JD или 1Z
Deutsche Post (международный):
RR123456789DE
13 символов: 2 буквы + 9 цифр + DE
DPD:
01234567890123456789
14–20 цифр
💡 Главное правило
Если вы не уверены какой номер трек-номер — вводите в 17track.net или gdeposylka.ru оба и смотрите где появятся результаты. Трекер сам определит службу.
2
После поступления на наш склад
Посылка у нас — отслеживайте в личном кабинете
Как только посылка поступает на наш склад, мы её регистрируем в системе. С этого момента вы можете отслеживать все статусы прямо на сайте Global Shop — в разделе «Отслеживание».
📋 Статусы посылки в личном кабинете:
На складе — посылка получена, ждёт отправки в Казахстан
В пути — едет из склада в Казахстан
На таможне — проходит таможенное оформление
Доставляется — курьер везёт к вам
Доставлено — получено!
⚠️
Особые случаи — нет трека или долго нет обновлений
Не паникуйте — у этого есть объяснение
🗓️
Предзаказ (Pre-order)
Если вы оформили предзаказ — трек-номер появится только в день отправки товара, не в день оплаты. Это может быть через несколько недель или даже месяцев. Всё нормально — просто ждите письмо «Your order has shipped» от магазина.
🛒
Walmart — трек-номера может не быть вообще
Walmart иногда отправляет заказы через небольших локальных курьеров или сторонних продавцов, которые не предоставляют трек-номер. В этом случае в письме будет только номер заказа (Order ID).
Что делать: добавьте в Global Shop именно номер заказа из письма — мы свяжемся с магазином и уточним статус вручную. Это нормальная ситуация для Walmart.
🔄
Трек-номер может смениться при пересечении границы
Это стандартная практика для международных отправлений. Посылка из Китая или США сначала летит под одним трек-номером (например, China Post или USPS), а когда попадает в страну назначения — её передают местному перевозчику и присваивают новый трек-номер. Старый при этом перестаёт обновляться.
Новый трек-номер обычно появляется в отслеживании на gdeposylka.ru или 17track.net автоматически — просто введите старый номер, сервис покажет оба этапа.
🕐
Что делать если посылка задерживается
Сроки ожидания и план действий
Сначала убедитесь, что задержка действительно вышла за пределы нормы. Вот средние сроки доставки до нашего склада:
🇺🇸
США
до 7 дней
до склада
🇨🇳
Китай
до 3 дней
до склада
🇩🇪
Европа
3–5 дней
до склада
Если сроки вышли — действуйте по шагам:
1
Проверьте трекер — введите трек-номер на gdeposylka.ru. Если последнее обновление было больше 10 дней назад и нет движения — это уже повод беспокоиться.
2
Напишите нам — менеджер Global Shop уточнит статус напрямую у перевозчика. Часто посылка уже на складе, просто не обновилась в системе трекинга.
3
Откройте спор в магазине — если прошло больше максимального срока доставки, можно открыть dispute (спор) прямо в магазине. На Amazon это называется «Where's my stuff», на AliExpress — «Открыть спор».
⚠️ Важно
Не открывайте спор сразу — сначала напишите нам. Преждевременный спор может усложнить получение посылки, если она уже в пути.
✅
Теперь вы знаете как отследить посылку
До склада — через gdeposylka.ru или 17track.net. После склада — в личном кабинете Global Shop.
УРОК 2 · СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ
💰 Как считать стоимость доставки
Вес, габаритный вес, тариф, таможня — разбираем по шагам. После этого урока сможете считать сумму ещё до покупки.
Формула одна для всех: расчётный вес × тариф. Тариф зависит от страны отправки.
⏳ Загружаем актуальные тарифы...
💡 Тарифы всегда актуальны
Цифры на этой странице обновляются автоматически — администратор меняет тариф в панели, и он сразу отображается здесь и в калькуляторе.
2
Реальный вес vs габаритный — что платим?
Самый важный момент в расчёте стоимости
Авиадоставка считается по наибольшему из двух значений: реальный вес посылки или расчётный габаритный вес. Это мировой стандарт всех авиаперевозчиков.
⚖️
Реальный вес
Измеряем на весах
Фактический вес посылки в килограммах. Измеряется на складе после упаковки. Например: кроссовки в коробке — 1.1 кг.
📐
Габаритный вес
Считаем по формуле
Рассчитывается из размеров коробки: Д × Ш × В ÷ 5000 (в см). Например: коробка 30×20×15 см → 30×20×15÷5000 = 1.8 кг.
ФОРМУЛА ГАБАРИТНОГО ВЕСА
Д × Ш × В ÷ 5000 = кг
где Д, Ш, В — длина, ширина, высота в сантиметрах
📐 Когда считается габаритный вес?
Если сумма трёх сторон (Д + Ш + В) ≥ 150 см — считаем габаритный вес и сравниваем с реальным, платим за наибольший. Если меньше 150 см — платим только за реальный вес.
✅ 35+22+15 = 72 см → только реальный вес
⚠️ 60+55+40 = 155 см → считаем габаритный
📦 Пример: большая лёгкая коробка
СодержимоеПодушка 50×50 см в коробке
Реальный вес0.8 кг
Размер коробки60 × 55 × 40 см
Сумма сторон60+55+40 = 155 см ≥ 150 → считаем
Габаритный вес60×55×40÷5000 = 26.4 кг
Платим за26.4 кг ← берём большее!
💡 Лайфхак
Объёмные вещи — подушки, одеяла, крупная одежда — часто попадают под габаритный вес. Мелкая электроника, косметика, книги — обычно нет. Перед покупкой сложите стороны коробки: если сумма меньше 150 см, платите только за реальный вес.
3
Таможня — лимит 200 € в месяц
Когда платим, а когда нет
В Казахстане действует беспошлинный лимит для физических лиц. Это правило государства РК, не наше — оно касается всех.
✅
До 200 € в месяц
Таможня = $0
Если суммарная стоимость всех ваших посылок за месяц не превышает 200 € — таможенной пошлины нет. Большинство заказов проходят без доплат.
⚠️
Свыше 200 €
15% от суммы превышения
Если посылка превышает лимит — пошлина 15% взимается только с суммы превышения. Например, при стоимости товара 300 € — пошлина = 15% × (300−200) = 15 €.
📌 Лимит — 200 € на человека в месяц
Лимит считается по всем посылкам вместе. Если в этом месяце уже получали товары — учитывайте сумму накопленных отправлений. Для крупных покупок можно оформить на разных получателей.
4
Считаем сами — пример с кроссовками
Разбираем реальный заказ шаг за шагом
📋 Условие задачи
👟 Товар: Nike Air Force 1 с Amazon (США), цена $95
📦 Коробка: 35 × 22 × 15 см
⚖️ Реальный вес: 1.1 кг
💰 Тариф США: $13/кг
1
Проверяем сумму сторон
35 + 22 + 15 = 72 см — меньше 150 → габаритный вес не считаем
2
Берём реальный вес
Платим за 1.1 кг
3
Умножаем на тариф
1.1 кг × $13 = $14.30
4
Проверяем таможенный лимит
$95 ≈ €88 — меньше €200 → таможня = $0
ИТОГОВЫЙ РАСЧЁТ
Товар
$95
+
Доставка
$14.30
+
Таможня
$0
=
Итого
$109.30
Кроссовки Nike из США обошлись в $109.30 — всё включено
🧮 Посчитать свою доставку
Введите вес и габариты вашего товара в калькулятор на сайте — он сразу покажет точную сумму.
🛍️ Как заказать UNIQLO из Китая
8 ШАГОВ · 7 МИНУТ · БЕСПЛАТНО
Как заказать UNIQLO из Китая
Пошаговая инструкция по регистрации через WeChat Mini Program. Казахстанский номер +7 работает.
Что потребуется
📱
Смартфон
iOS или Android
💬
WeChat
Версия 8.0.73+
📞
Номер +7
Казахстан
1
Установите WeChat
iPhone: откройте App Store → Android: Google Play
Найдите приложение WeChat в поиске
Нажмите «Загрузить» (iOS) или «Установить» (Android)
Нужна версия 8.0.73 или выше
💡WeChat бесплатен в App Store и Google Play
2
Найдите UNIQLO в WeChat
Откройте WeChat и нажмите значок «Поиск» (🔍)
Введите в строку: UNIQLO
В результатах найдите «优衣库UNIQLO»
Значок 交易保障 = официальный магазин
3
Откройте Mini Program
Нажмите на строку «优衣库UNIQLO» в результатах
Выберите раздел Mini Program (小程序)
Mini Program откроется прямо внутри WeChat — без отдельного приложения
💡小程序 — это «мини-приложение». Не нужно ничего скачивать отдельно.
4
Перейдите в раздел «Участник»
В нижнем меню нажмите иконку «会员» (Участник)
Откроется страница входа в аккаунт
Нажмите кнопку «Вход/Регистрация»
✨
Совет: переведите страницу на русский
Нажмите «•••» (три точки) вверху справа
В меню найдите кнопку «翻译» (перевод) — 5-я иконка, 2-й ряд
Выберите Русский — готово!
翻译= кнопка «Перевод»
5
Нажмите «Быстрая регистрация»
На странице входа нажмите большую чёрную кнопку «快速注册» (Быстрая регистрация)
WeChat запросит доступ к вашему номеру телефона
Или выберите «Мобильный номер члена» для ввода вручную
💡Быстрая регистрация использует номер телефона, привязанный к WeChat
6
Подтвердите казахстанский номер +7
WeChat покажет номер, привязанный к аккаунту
Выбирайте свой казахстанский номер (+7)
Придёт SMS — введите код подтверждения
7
Изучите каталог и сделайте заказ
На главной странице открывается каталог UNIQLO
Выберите товар, размер и нажмите «加入购物袋» (В корзину)
Для оформления заказа нужен адрес доставки в Китае — укажите адрес нашего склада
⚠️Важно: UNIQLO Китай доставляет только по Китаю. Укажите адрес склада Global Shop в Китае — мы перешлём вам в Казахстан.
8
Готово — регистрация завершена!
✅
Установить WeChat
✅
Найти UNIQLO Mini Program
✅
Раздел «会员»
✅
Подтвердить номер +7
✅
Перевод через «翻译»
🛍️
Можно делать покупки!
📦 Доставить из Китая в Казахстан?
Укажите адрес нашего склада в Китае при оформлении — мы перешлём вам посылку.
🛃 Посылка задержана на таможне
✓ БЕСПЛАТНО
УРОК · ТАМОЖНЯ
🛃 Посылка задержана на таможне — что делать?
Разбираем пошагово: почему останавливают посылки, как оплатить пошлину, когда нужен брокер и сколько ждать.
⏱8 минут
🤝Брокер от Global Shop
📋 Почему таможня задерживает посылку
Вот самые частые причины:
💰
Превышен порог беспошлинного ввоза
В Казахстане действует лимит: 200 EUR и не более 31 кг в месяц на одного получателя. Если стоимость или вес посылки превышают норму — таможня её остановит.
📄
Проблемы с документами
Нет инвойса, некорректная декларация, неправильно указана стоимость товара — любая из этих причин может вызвать задержку.
🔍
Категория товара под контролем
Электроника, косметика, продукты питания, БАДы, лекарства — эти категории проверяют чаще.
🎲
Случайная выборочная проверка
Таможня вправе досматривать любую посылку — это нормально и не означает, что вы что-то нарушили.
💳 Как оплатить таможенную пошлину
Пошлину оплачиваем мы — вы получаете официальный чек
Вам не нужно самому разбираться с порталами и реквизитами. Вот как это работает на нашей стороне:
1
Таможня присылает уведомление
Мы получаем уведомление о задержке посылки и сумме пошлины — и сразу сообщаем вам.
2
Global Shop оплачивает пошлину
Мы вносим оплату через официальный портал egov.kz от имени получателя — без промедления, чтобы посылка не лежала.
3
Вы получаете официальный чек об оплате
Мы присылаем вам настоящий фискальный чек от таможни — подтверждение того, что пошлина уплачена официально.
4
Вы компенсируете сумму при финальном расчёте
Сумма пошлины добавляется к итоговому счёту за доставку — всё прозрачно и с подтверждением.
🧾 Когда нужен таможенный брокер
Таможенный брокер — это лицензированный специалист, который официально представляет ваши интересы перед таможней. Он нужен в более сложных случаях.
Брокер нужен, если:
→Стоимость посылки значительно превышает 1 000 EUR (коммерческая партия)
→Товар требует специальных разрешений (сертификатов, лицензий)
→Таможня открыла официальное расследование по вашей посылке
→Вам нужно оспорить решение таможни или стоимость начисленной пошлины
🤝 Global Shop предоставляет брокера
Если в вашей ситуации необходим таможенный брокер — мы его предоставим. У нас есть партнёры с лицензиями, которые занимаются этим профессионально. Просто напишите нам — мы разберёмся и подключим нужного специалиста.
⏳ Как долго длится растаможка
⚡
Стандартная проверка
Выборочный досмотр, документы в порядке
1–3 дня
💳
Оплата пошлины
После уведомления до выпуска посылки
2–5 дней
🧾
Работа с брокером
Сложные случаи, оспаривание, сертификаты
5–14 дней
⛔
Запрещённый товар
Конфискация без возврата
Без выпуска
💡
Совет
Чем быстрее вы реагируете на уведомление от таможни — тем быстрее получите посылку. Global Shop следит за статусом и сразу пишет вам при любых изменениях.
✅ Что запомнить из этого урока
🚦
Останавливают из-за превышения лимита, документов или категории товара
💳
Пошлину можно оплатить через Egov.kz или банк
🤝
Global Shop платит пошлину за вас и предоставляет брокера
⏳
Стандартная растаможка — 1–5 дней
📦 Есть вопрос по вашей посылке?
Напишите нам — мы разберёмся с таможней, пошлиной и брокером за вас.
🛍️ Как оставить заявку на выкуп
✓ БЕСПЛАТНО
Выкуп товаров · ~6 минут
Как оставить заявку на выкуп
Нашли товар в любом зарубежном магазине — мы выкупим, проверим и доставим его в Казахстан. Это просто и занимает 2 минуты.
🛒 Любой магазин
⚡ Ответ за 2–4 часа
✅ Проверка товара
💡
Что такое услуга «Выкуп»?
Посредническая покупка от нашего имени
Если магазин не принимает казахстанские карты, требует местный адрес или вы просто не хотите разбираться с оформлением — мы сделаем это за вас. Вы присылаете ссылку, мы покупаем товар на наш склад и отправляем вам.
Работаем с магазинами
AmazonNikeZaraASOSFarfetchTaobao1688PoizoneBayи другие
1
Найдите товар и скопируйте ссылку
Открываем нужный магазин
Зайдите на сайт любого зарубежного магазина, выберите нужный товар и откройте его страницу. Скопируйте ссылку прямо из адресной строки браузера — это и будет ссылка на товар.
Не копируйте ссылку на поиск или категорию. Нужна именно страница товара, где видна цена, размеры и кнопка «Купить».
2
Войдите в личный кабинет
На сайте globalshop.kz
Перейдите на globalshop.kz и войдите в свой аккаунт. Если аккаунта ещё нет — зарегистрируйтесь, это бесплатно.
👆
Нажмите «Войти» в правом верхнем углу
Введите номер телефона и пароль, чтобы попасть в личный кабинет.
3
Перейдите во вкладку «Выкуп»
В нижнем меню личного кабинета
В нижней панели навигации найдите иконку корзины — это вкладка «Выкуп». Нажмите на неё, чтобы открыть форму заявки.
Нижняя панель навигации
Главная
Посылки
Выкуп
Магазины
Профиль
✅
Иконка корзины посередине нижней панели — это вкладка «Выкуп». Нажмите на неё.
4
Заполните форму заявки
Вставьте ссылку и укажите детали
В форме нужно заполнить несколько полей. Чем точнее вы опишете заказ, тем быстрее менеджер сможет его обработать.
1
Ссылка на товар
Обязательно
Вставьте скопированную ссылку на страницу товара. Например: amazon.com/dp/B09XYZ
2
Название товара
Коротко опишите что хотите купить. Например: «Кроссовки Nike Air Max, размер 42, белые»
3
Количество
Сколько единиц товара нужно купить. По умолчанию — 1.
4
Комментарий
Укажите цвет, размер, вариант или любые пожелания. Чем подробнее — тем лучше.
💡 Совет
Если на странице товара есть варианты (цвет, размер) — выберите нужный до того, как копировать ссылку. Так ссылка уже будет содержать ваш выбор.
5
Отправьте заявку
Нажмите кнопку «Отправить заявку»
Когда всё заполнено, нажмите кнопку «Отправить заявку». Заявка уйдёт нашему менеджеру — он её рассмотрит и свяжется с вами в WhatsApp.
📲
Ответ в WhatsApp за 2–4 часа
Менеджер напишет вам в WhatsApp, подтвердит наличие товара и сообщит итоговую стоимость включая доставку.
🕐
Рабочее время: 9:00 — 22:00 (Алматы)
Заявки, поданные ночью, обрабатываются утром следующего дня.
6
Оплатите — и мы всё сделаем
Покупка, доставка, уведомления
После согласования суммы менеджер выставит вам счёт. Вы оплачиваете — мы покупаем товар, принимаем его на склад и отправляем вам в Казахстан.
Вы оплачиваете заявку
Через Kaspi, Halyk или банковскую карту
Менеджер выкупает товар
Обычно в течение 1 рабочего дня после оплаты
Товар едет на наш склад
США — 5–10 дней, Китай — 2–5 дней, Европа — 7–14 дней
Посылка летит в Казахстан
Вы получаете уведомление в Telegram когда посылка отправлена
Вы получаете посылку 🎉
Самовывоз из нашего офиса или доставка по Алматы
❓ Частые вопросы
Сколько стоит услуга выкупа?
Комиссия за выкуп составляет 10% от стоимости товара (минимум $5). Менеджер сообщит итоговую сумму с учётом всех расходов до того, как вы оплатите.
Что если товара нет в наличии или он не подошёл?
Если товар отсутствует или менеджер видит проблему — вы узнаете об этом до оплаты. Деньги не списываются, пока вы не подтвердили заказ.
Можно ли отменить заявку?
До оплаты — да, в любой момент. После оплаты и выкупа товара отмена зависит от политики магазина. Свяжитесь с менеджером как можно скорее, если передумали.
Как я узнаю, что посылка уже едет ко мне?
Все статусы отображаются в разделе «Посылки» личного кабинета. При каждом изменении статуса вы получите уведомление в Telegram-боте (нужно подключить в настройках профиля).
🛍️
Готовы оформить выкуп?
Найдите товар в любом магазине, скопируйте ссылку и отправьте заявку — всё остальное сделаем мы.
БЕСПЛАТНО
